优质护理服务方案及目标,优质护理服务的主题及服务目标

目录：

• 1、优质护理的六个目标

优质护理的六个目标

1、工作目标：患者满意、 *** 满意、社会满意、护士满意、医生满意、医院满意。服务内涵：改革工作模式全面落实责任制整体护理，每名责任护士均负责一定数量的患者，为患者提供全面、全程、专业、人性化护理服务。改革排班模式实行弹性排班，重点加强高风险时间段的人员，优化护理流程，合理分工。

2、利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、 *** 满意为目标的“示范工程”活动，到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过2010年的工作，以点带面，在总结经验的基础上于2011年进一步推广。

3、保证病人安全，力争护理质量0缺陷。严格执行各项护理技术规范，加强“三查八对”；对存在跌倒、坠床、压疮的高危因素的病人进行评估，加强宣教和警示，提供适当防护。陪送危重病人外出检查，确保患者安全。

4、优质护理服务的内涵 加强优质护理服务、提高患者满意度不仅是实践科学发展观和践行全心全意为人民健康服务宗旨的本质要求，更是改善医疗服务质量、惠及广大患者、实现医药卫生体制改革总体目标的重要措施。

5、优质护理的目标系统能够帮助护士们更好地理解并践行优质护理服务的核心内涵。在这个系统中，护士们能够获得必要的支持和资源，从而更有效地为患者提供高质量的护理服务。这样的服务不仅能提升患者的生活质量，还能增强患者对护理服务的信任和满意度。